Devoluciones

Germigarden aceptará la devolución de toda o parte del pedido dentro del 14 días siguientes a la recepción de la misma. Para poder proceder a la devolución deberás comunicarlo mediante un correo electrónico a germigarden@germigaden.com.

Si la devolución es debida a errores de envío, productos defectuosos u otras causas imputables a Germigarden, la devolución se realizará sin coste alguno para ti. En el resto de los casos, el cliente deberá asumir los costes de la devolución. El cliente puede enviar el producto con sus propios medios, o podemos realizar el servicio de devolución a través de nuestra compañía de transportes y se le comunicará previamente los gastos correspondientes. El producto devuelto debe llegar a nuestras instalacions antes de 15 de la notificacion de la devolucion.

Los productos devueltos deberán llegar a nuestro almacén en perfecto estado de conservación, sin haber sido utilizados y dentro de los embalajes originales sin manipular. Una vez nos haya llegado la devolución y hayamos comprobado que todo está en perfecto estado, te devolveremos el dinero vía transferencia a tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito. En el caso de que los productos devueltos lleguen incompletos, dañados, utilizados, sucios o con los envases manipulados, Germigarden se reserva el derecho a devolver sólo una parte del importe pagado por estos productos.

Debes tener en cuenta que las plantas son un material vivo y que tienen sus procesos de crecimiento y desarrollo en cada época del año, y que por tanto el producto que recibirás puede no coincidir exactamente con la foto de la web, que en este caso son orientativas. A pesar de todo, la calidad en los productos que compras es nuestra principal preocupación, y por eso te serviremos el producto de la mejor calidad que tenemos disponible en cada época del año.


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