Devoluções

A Germigarden aceitará a devolução total ou parcial da encomenda no prazo de 14 dias após a sua receção. Para proceder à devolução, deverá comunicá-la enviando um email para [email protected].

Se a devolução se dever a erros de envio, produtos defeituosos ou outras causas imputáveis ​​à Germigarden, a devolução será efetuada sem custos para si. Em todos os outros casos, o cliente deve arcar com os custos da devolução. O cliente pode enviar o produto pelos seus próprios meios, ou podemos efetuar o serviço de devolução através da nossa transportadora e as despesas correspondentes serão previamente comunicadas. O produto devolvido deverá chegar às nossas instalações antes do dia 15 da notificação da devolução.

Os produtos devolvidos devem chegar ao nosso armazém em perfeitas condições, sem terem sido usados ​​e dentro da embalagem original sem manuseamento. Assim que a devolução chegar e verificarmos que tudo está em perfeitas condições, reembolsaremos o dinheiro por transferência para sua conta bancária ou cartão de crédito. Caso os produtos devolvidos cheguem incompletos, danificados, usados, sujos ou com a embalagem adulterada, a Germigarden reserva-se o direito de devolver apenas parte do valor pago por esses produtos.

Você deve ter em mente que as plantas são materiais vivos e que têm seus processos de crescimento e desenvolvimento em cada época do ano e, portanto, o produto que você receberá pode não corresponder exatamente à foto na web, que neste caso é indicativa. Apesar de tudo, a qualidade dos produtos que compra é a nossa principal preocupação, e é por isso que lhe serviremos o produto da melhor qualidade que temos disponível em cada época do ano.