Solucionamos suas dúvidas e aconselhamos sobre a planta mais adequada ou o produto ideal para sua cultura
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O que vou receber na minha GermiBox?
Dentro da sua GermiBox encontrará 5 ou mais produtos de jardinagem, incluindo plantas, fertilizantes, vasos e outros produtos de jardinagem e pomar. O bom da GermiBox é que são produtos originais. Eles nunca são amostras ou tamanhos menores que você não encontra na web.
Cada época do ano existem plantas diferentes, bem como produtos que são mais úteis. Nas nossas caixas surpresa encontrará produtos relacionados com a época do ano correspondente. Além disso, dentro da caixa você encontrará um folheto explicativo dos produtos, além de promoções para compras futuras. Você receberá uma caixa de Natal, Dia dos Namorados, Primavera, Férias, Verão e Halloween.
Como funciona a assinatura anual?
Para usufruir da assinatura anual, é feito um único pagamento. Uma vez efetuado o pagamento, a GermiBox correspondente será enviada no mês seguinte. Ou seja, você receberá a próxima GermiBox durante a primeira semana do mês correspondente. Por exemplo, se você fizer o pedido em janeiro, receberá a GermiBox do Dia dos Namorados durante a semana dos namorados.
Que vantagens tenho por ser subscritor do plano anual?
Você receberá uma caixa a cada dois meses
Terá um desconto de 10% na outra GermiBox. Tanto no individual quanto nos especiais.
Quando receberei a minha GermiBox?
Ao fazer o pedido, você pode escolher se deseja receber a sua primeira GermiBox dentro do nosso período de 24-48 horas ou se deseja especificar uma data de entrega. Dependendo do seu plano, você receberá o pedido entre 6 e 8 dias após fazer o pedido. Depois disso, as suas próximas caixas chegarão sempre entre os dias 5 e 15 de cada mês.
Quando serão feitas as entregas anuais do GermiBox?
A GermiBox anual será recebida durante algumas semanas previamente estabelecidas pela empresa. Serão entregues nas seguintes datas:
Dia dos Namorados: durante a semana anterior ou igual a 13 de fevereiro
Primavera: durante a semana anterior ou igual a 15 de abril
Feriados: durante a semana anterior ou igual a 20 de junho
Verão: durante a semana anterior ou igual a 25 de agosto
Halloween: durante a semana anterior ou igual a 30 de outubro
Natal: durante a semana anterior ou igual a 23 de dezembro
Assim, todas as encomendas GermiBox efetuadas antes de 3 dias úteis às 12h00 antes da data de fecho do prazo de entrega, serão entregues a GermiBox correspondente a esse período. Por outro lado, se estiverem fora do prazo, a sua GermiBox será enviada no próximo período de entrega. A menos que a empresa entre em contato com o cliente para combinar a entrega do GermiBox antes do período de encerramento, o GermiBox nunca será entregue para pedidos fora do prazo.
E se eu quiser uma GermiBox depois das datas?
A GermiBox será sempre entregue antes dos dias estabelecidos. Caso pretenda adiar, deverá contactar a GermiGarden por correio ou telefone para marcar uma data. Isso deve ser feito com antecedência porque as encomendas podem ser entregues a partir de uma semana antes da data estabelecida.
Posso modificar os produtos que vêm na caixa?
Não, os pacotes GermiBox não podem ser modificados. Eles são escolhidos por nossa equipa com plantas e produtos perfeitos para a época do ano em que são enviados.
Posso cancelar a minha assinatura?
Sim, você pode cancelar a sua assinatura e receberá um voucher de desconto com o valor proporcional que corresponde a você com base nos meses em que recebeu o GermiBox. O cancelamento entrará em vigor a partir do mês seguinte, pelo que será enviada a GermiBox correspondente para o mês seguinte.
Que tipo de pagamento posso fazer para comprar uma GermiBox?
O GermiGarden oferece a possibilidade de pagamento por transferência bancária e cartão. O pagamento à cobrança está desativado neste tipo de artigos.
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