REGÁLATE UNA PLANTBOX

Suscríbete a nuestro plan anual y cada 2 meses recibirás una cajita llena de plantas y accesorios de jardinería. Según la época del año, te mandamos una caja sorpresa especial para ti:

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¿Qué recibiré en mi GermiBox?

Dentro de tu GermiBox encontrarás 4 o más productos de jardinería, incluyendo plantas, abonos, macetas, y otros productos para jardín y huerto. Lo bueno de GermiBox es que se tratan de productos originales. Nunca son muestras ni tamaños más pequeños que no puedes encontrar en la web.

Cada época del año hay plantas distintas, así como productos que son más útiles. En nuestras cajas sorpresa encontrarás productos relacionados con la época del año correspondiente. Además, dentro de la caja encontrarás un folleto explicativo de los productos, así como promociones para próximas compras. Recibirás una caja de Navidad, San Valentín, Primavera, Vacaciones, Verano y Halloween.

¿Cómo funciona la suscripción anual?

Para disfrutar la suscripción anual se realiza un pago único. Una vez hecho el pago se enviará la GermiBox correspondiente el mes siguiente. Es decir, recibirá el próximo GermiBox durante la primera semana del mes que corresponde. Por ejemplo, si hace el pedido en enero, recibirá el GermiBox de San Valentín durante la semana de San Valentín.

¿Qué ventajas tengo por ser suscriptor del plan anual?

Recibirás una caja cada dos meses

Tendrás un 10% de descuento en los otros GermiBox. Tanto en los individuales como en los especiales.

¿Cuándo recibiré mi GermiBox?

Cuando hagas el pedido, puedes escoger si quieres recibir tu primer GermiBox en nuestro plazo de 24-48 h o deseas concretar una fecha de entrega. Según tu plan recibirás el pedido entre el día entre 6 y 8 días después de hacer el pedido. Tras ella, tus próximas cajitas llegarán siempre entre los días 5 y 15 de cada mes.

¿Cuándo se harán las entregas de los GermiBox anuales?

Los GermiBox anuales se recibirán durante unas semanas establecidas previamente por la empresa. Se entregarán en las siguientes fechas:

San Valentín: durante la semana anterior o la misma del 13 de febrero

Primavera: durante la semana anterior o la misma del 15 de abril

Vacaciones: durante la semana anterior o la misma del 20 de junio

Verano: durante la semana anterior o la misma del 25 de agosto

Halloween: durante la semana anterior o la misma del 30 de octubre

Navidad: durante la semana anterior o la misma del 23 de diciembre

Por lo tanto, todos los pedidos de GermiBox que se realicen antes de 3 días laborables a las 12:00 antes de la fecha que cierra el período de entrega se les entregará el GermiBox correspondiente a ese período. En cambio, si están fuera de plazo, se enviará su GermiBox en el próximo periodo de entregas. Salvo que la empresa contacte con el cliente para acordar una entrega de los GermiBox anterior al periodo cerrado, nunca se entregaran GermiBox de pedidos fuera de plazo.

¿Qué pasa si quiero un GermiBox más tarde de las fechas?

Los GermiBox se entregarán siempre antes de los días establecidos. En caso de que se quiera aplazar, se debe contactar mediante correo o teléfono con GermiGarden para fijar una fecha. Esto se debe hacer con antelación porque los pedidos pueden ser entregados desde una semana antes de la fecha establecida.

¿Puedo modificar los productos que vienen en la caja?

No, los packs de GermiBox no se pueden modificar. Están escogidos por nuestro equipo con plantas y productos perfectos para la época del año que se envían

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, puedes cancelar su suscripción y recibirás un vale de descuento con la cantidad proporcional que te corresponde en función del los meses que hayas recibido GermiBox. La cancelación será efectiva a partir del mes siguiente, por lo que se enviará el GermiBox correspondiente del próximo mes.

¿Qué tipo de pago puedo realizar para comprar una GermiBox?

GermiGarden ofrece la posibilidad de hacer pago con transferencia bancaria y con tarjeta. El pago contra reembolso está desactivado en este tipo de artículos.

¿Puedo devolver mi GermiBox?

Sí, según nuestra política de devoluciones, GermiGarden aceptará la devolución de toda o parte del pedido dentro del 14 días siguientes a la recepción de la caja. Para poder proceder a la devolución deberás comunicarlo mediante un correo electrónico a germigarden@germigaden.com.

Si la devolución es debida a errores de envío, productos defectuosos u otras causas imputables a GermiGarden, la devolución se realizará sin coste alguno para ti. En el resto de los casos, el cliente deberá asumir los costes de la devolución. El cliente puede enviar el producto con sus propios medios, o podemos realizar el servicio de devolución a través de nuestra compañía de transportes y se le comunicará previamente los gastos correspondientes. El producto devuelto debe llegar a nuestras instalaciones antes de 15 de la notificación de la devolución.

Los productos devueltos deberán llegar a nuestro almacén en perfecto estado de conservación, sin haber sido utilizados y dentro de los embalajes originales sin manipular. Una vez nos haya llegado la devolución y hayamos comprobado que todo está en perfecto estado, te devolveremos el dinero vía transferencia a tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito. En el caso de que los productos devueltos lleguen incompletos, dañados, utilizados, sucios o con los envases manipulados, GermiGarden se reserva el derecho a devolver solamente una parte del importe pagado por estos productos.

Debes tener en cuenta que las plantas son un material vivo y que tienen sus procesos de crecimiento y desarrollo en cada época del año, y que, por tanto, el producto que recibirás puede no coincidir exactamente con la foto de la web, que en este caso son orientativas. A pesar de todo, la calidad en los productos que compras es nuestra principal preocupación, y por eso te serviremos el producto de la mejor calidad que tenemos disponible en cada época del año.