Condicions i termini de lliurament

Germigarden distribueix els seus productes pels territoris peninsulars de l’estat espanyol i Portugal (s’exclouen les illes Canàries i a les illes Balears només s'envia productes empaquetats)

L’empresa de transports urgents MRW i/o Correus es farà càrrec del transport de la seva comanda fins a l’adreça desitjada (dins les limitacions geogràfiques expressades al paràgraf anterior).

Com a norma general, les comandes pagades amb targeta bancària o contra reembolsament, realitzades abans de les 8:00 hores del matí, es prepararan i s’expediran aquell mateix dia. Les comandes pagades via transferència amb pagament confirmat abans de les 8:00h també es prepararan i s’expediran el mateix dia de la confirmació. Les comandes o confirmacions de pagament via transferència rebudes després de les 8:00h es prepararan i s’expediran l’endemà.

Si a la compra s’hi inclou qualsevol planta, la comanda sencera mai sortirà un divendres, per evitar una estada excessiva (tot el cap de setmana) de la planta dins del paquet.

Un cop s'ha expedit el paquet, l'empresa de transport MRW lliurarà la comanda en 24-48 hores laborables i Correus en 3-8 dies (no es tindrà en compte a efectes de comptabilitzar els dies necessaris per a l'enviament els dissabtes, diumenges i festius (també els locals)). En cas de no trobar-se al domicili, només els enviaments de Correus, Correus pot deixar-ho a la bústia.

Excepcionalment, per la falta d’algun dels productes de la comanda, el termini per l’expedició de la comada es pot allargar. En aquest cas, les comandes que excepcionalment no es puguin preparar en el termini establert com a norma general, s’informarà des del nostre servei d’atenció al client. Pel cas concret de les plantes, si alguna de les varietats ofertes no la tenim disponible o no es troba en les condicions òptimes de venda, ja que és un producte viu, que té els seus processos de creixement i desenvolupament i que es pot veure afectat per les condicions meteorològiques, el termini es pot allargar fins a 5 dies hàbils, segons la dificultat per obtenir-les. El termini és habitualment l’establert com a norma general, ja que disposem de gairebé sempre de totes les plantes ofertes. El comprador sempre podrà cancel·lar part o tota la comanda en casos de demora del procés de preparació i expedició. Per a plantes fora del catàleg, demandes expressament pel comprador, el termini es pactarà durant el procés de compra.

Recorda que totes les comandes que excepcionalment no es puguin preparar en el termini establert com a norma general, s’informarà ràpidament des del nostre servei d’atenció al client i de ben segur que trobarem una opció satisfactòria per adaptar la teva comanda.

L’empresa de transport MRW lliurarà el material en les properes 24 – 48 hores sempre que trobin algú al domicili. En cas de no trobar ningú al domicili, se’ls deixarà un avís per contactar amb la delegació i pactar el lliurament. El lliuraments a domicilis llunyans a l’agència de transports que requereixin un desplaçament especial, tindran que adaptar-se als horaris de l’agència o pagar l’import que ens marqui l’agència com a lliurament especial (en aquest cas excepcional, serà informat ràpidament pel nostre servei d’atenció al client)

La informació relativa a terminis de lliurament és a nivell informatiu i no respon a cap compromís contractual. Per a comandes que requereixin una confirmació exacte del termini de pagament, malgrat que gairebé sempre es compleix allò marcat com a norma general, contactar amb el servei d’atenció al client mitjançant correu a [email protected] que respondrà amb celeritat.

Despeses de lliurament

• Sense despeses (0€): Per a comandes iguals o superiors a 100€.
• Tarifa plana de 3,95€ (IVA inclòs): Per a comandes d'import inferior a 100€ i exclusivament compost per sobres de llavors, adobs, plaguicides, substrats i/o altres productes indicats. 
• Tarifa plana de 6,95€ (IVA inclòs): Per a comandes d’import inferior a 100€.
• Tarifa planta de 5,95€ (IVA inclòs): Exclusiva per a Balears, per a comandes d'import inferior a 100€ i exclusivament compost per sobres de llavors, adobs, plaguicides, substrats i/o altres productes indicats.